よくあるご質問・お問い合わせ FAQ / CONTACT

FAQ よくあるご質問

Q.

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

A.

チェックイン16時－チェックアウト10時でございます。
アーリーチェックイン（最短12時）、レイトアウト（最長14時）お１人様１時間あたり/￥1,000-

Q.

駐車場はありますか？

A.

はい。（先着順・予約不可）
ホテルNCB（中之島センタービル）の地下１階、地下２階駐車場をご利用いただけます。 １泊１台（16時－10時）/￥1,000-　
※車高2.1M以下
（チェックイン前・チェックアウト後、連泊時の日中の駐車は、それぞれ別途費用が発生します。）

• ※22時～朝5時の間は、防犯の為施錠しております。
• ※大型車は、駐車代金が異なり事前予約が必要です。
• ※地下駐車場が満車の際は、隣接する立体駐車場を同料金でご案内致しますので先にフロントまでお越しください。

Q.

チェックイン時間を変更したい

A.

２時間以上の予定変更の際は、ホテルまでご連絡下さい。

Q.

キャンセル料は発生しますか？

A.

ご宿泊日当日１００％、前日５０％、
２日前２０％をキャンセル手数料としていただいております。

Q.

旅行会社、インターネット経由で宿泊予約したが、変更・キャンセルできますか？

A.

いいえ。
お手数おかけしますが、ご自身でインターネットからの変更、
キャンセルのお手続きをお願いします。

Q.

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けれますか？

A.

はい。
ご宿泊のお客様はフロントにてお預かりいたします。

Q.

周辺にご飯が食べられる所はありますか?

A.

地下鉄阿波座駅、JR福島駅の周辺に飲食店がございます。
（フロントにてグルメマップをご用意しております。）
徒歩圏内（約3分）にスーパーマーケットもございます。

Q.

インターネット環境について教えて下さい。

A.

インターネット：全室Wi-Fiを無料でご利用頂けます。（有線LANはございません）

Q.

備品、アメニティは何がありますか？

A.

備品、アメニティにつきましては下記のものをご準備しております。
なお、一部アメニティにおきましては1階ロビーのアメニティバーでご準備しております。

【客　室】

バスタオル / ハンドタオル / ナイトガウン / シャンプー / リンス / ボディーソープ / ハンドソープ /
テレビ / エアコン / 冷蔵庫 / ドライヤー / 温水洗浄トイレ / 湯沸し器

【アメニティバー】

歯ブラシ / レザー / コットンセット / インソール / コーヒー / 緑茶

【貸し出し品】

携帯充電器 / ハンガー / 鏡 / ヘアアイロン / アイロン / ズボンプレッサー / 加湿器 / 空気清浄機
※いずれも数に限りがございます。先着順での貸し出しとなりますのでご了承ください。

Q.

子供の添い寝は可能ですか？

A.

はい。
未就学児のお客様は、添い寝無料でございます。（１ベット１人まで）
小学生以上のお客様は、大人料金となりますので添い寝はご遠慮ください。

Q.

ホテルまでのアクセスを教えてください。

A.

バス　：JR大阪駅南口前バスターミナルより５３系統船津橋行きへご乗車下さい。（約15分でホテル前に到着）
時刻表はこちら 地下鉄：阿波座駅９番出入口より徒歩約７分 京阪　：中之島駅２番出入口より徒歩約３分 詳しくはこちらよりアクセスページをご覧ください。

Q.

未成年者のみの宿泊はできますか？

A.

はい。
未成年の方（18歳未満）のみで宿泊する場合、親権者様の同意書が必要となります。
こちらより宿泊同意書を印刷していただき、ご記入の上ご持参ください。